Quasi-infortunio e situazioni pericolose, passo per passo

Come leggerla

Regia e registro, non analisi tecnica. Il flusso raccoglie, fa valutare, assegna, ricorda, verifica e risponde a chi ha segnalato. All'RSPP restano l'analisi tecnica e il DVR; al datore di lavoro la procedura aziendale firmata; al legale disciplinare, contestazioni e 231. Iterly non conta gli eventi, non calcola minimi né indicatori e non trasmette niente: il registro è l'esportazione CSV.

Una sola azione tracciata per pratica, con un incaricato e una data «entro». Se servono più azioni con incaricati e date diversi, la sicurezza chiude con Valutata: le azioni vanno in una non conformità e scrive il numero della NC aperta in Non conformità e azioni correttive (fonte «Quasi-infortunio», con il numero di questa pratica): le azioni, i promemoria e la verifica dell'efficacia si seguono là.

Chi ha la pratica legge tutto. Nessuna form è ristretta, perché nella pratica non c'è niente da nascondere: niente nomi, niente dati sanitari. L'unica cosa che una persona può voler tenere riservata, chi ha segnalato, si protegge registrando per conto.

Non è un allarme. Un pericolo grave e immediato si dice prima a voce al preposto: le email partono dal giro della coda, non subito.

Quasi-infortunio, situazione pericolosa o infortunio?

• Quasi-infortunio: è successo qualcosa, nessuno si è fatto male. Un bancale cade in corsia dove un minuto prima passava il carrello; un mezzo ti sfiora; una scala cede senza nessuno sopra. Un danno solo a cose o impianti è un quasi-infortunio, con il campo Danni a cose o impianti.
• Situazione o comportamento pericoloso: non è successo niente, ma poteva. Un cavo a terra davanti a un'uscita, un cancello che non si ferma al sensore, un ripiano sovraccarico. L'esportazione le separa con la colonna Che cosa: non contano come quasi-infortuni per l'intervento E-10 dell'OT23.
• Infortunio: qualcuno si è fatto male, anche solo una medicazione. Non passa da qui: si apre Infortunio e malattia professionale. Se ti accorgi dopo, la sicurezza usa È un infortunio, che chiude questa pratica senza email; il numero della pratica nuova si scrive a mano.
• Un guasto senza potenziale per le persone (una lampada fulminata, una stampante rotta) non è né l'uno né l'altro: alla sicurezza serve Chiudi senza seguito con motivo Non riguarda la sicurezza, e a chi la segnala si dice a chi rivolgersi.

Senza colpe

Il flusso è fatto perché nessuno abbia paura di segnalare. Non c'è un campo per nomi, «responsabile», persone coinvolte o testimoni; le cause sono solo tecniche e organizzative (attrezzatura, ambiente, organizzazione, formazione, DPI, circolazione): non esiste «errore del lavoratore».

Chi ha la pratica legge tutti i testi, e lo Storico mostra a chi la ha anche chi l'ha aperta: i testi non devono contenere nomi. Il registro non serve a valutare le persone né a procedimenti disciplinari.

• Scrivi: «il bancale non era incastrato», «lo scaffale era troppo pieno», «non c'era una regola sul carico massimo».
• Evita: «per colpa di…», «ha sbagliato», «distratto», «negligente», «al solito…», e qualunque nome o soprannome.
• Se qualcuno ha sbagliato, chiediti perché era facile sbagliare: la causa è nell'organizzazione, ed è quella che si corregge.
• Le foto mostrano solo il luogo o l'attrezzatura, mai persone. Una foto sostituita resta nello Storico.

Il registro, la riunione periodica e l'OT23

Il CSV non è pronto da consegnare. Prima di condividere il foglio togli le colonne «Creata da», «Email del preposto dell'area» ed «Email dell'incaricato»: per E-10 non servono. «Creata da» è il nome di chi ha aperto la pratica, già visibile nello Storico a chi la ha. I filtri «Create dal / al» guardano la data di apertura, non quella dell'evento; le pratiche chiuse si prendono con lo stage CHIUSA.

Per l'intervento E-10 dell'OT23 (modello OT23 2027, interventi realizzati nel 2026) si contano le pratiche chiuse con Che cosa uguale a «Quasi-infortunio» ed Esito diverso da «Doppione», «Nessun rischio rilevato» e «Non riguarda la sicurezza», divise per Reparto e per Attività in corso. Le situazioni pericolose si registrano ma non contano. «Azioni gestite in una non conformità» conta: è un quasi-infortunio valutato con misure, seguite nell'altro flusso; la colonna «Non conformità n.» dice quale.

Il minimo annuale è di 4 eventi fino a 25 lavoratori; oltre, dipendenti × coefficiente di settore (attività varie 0,20; costruzioni 0,23; trasporti e magazzini 0,24; metalli e macchinari 0,18). Per 30 persone in un'attività varia: 30 × 0,20 = 6. Il conteggio e il confronto con il minimo si fanno nel foglio: il flusso non li fa. Controlla le regole sul modulo ufficiale.

Prima della riunione periodica (oltre 15 lavoratori) esporti le pratiche dell'anno e le porti in riunione. La riunione non è nel flusso.

Il flusso non garantisce la riduzione del tasso OT23: servono la procedura firmata dal datore di lavoro, il numero minimo di eventi, le prove delle misure e la regolarità contributiva. Per questo il registro non serve a valutare le persone.

Cosa fa ciascuno

• Chi segnala descrive la situazione (mai nomi), dice se il pericolo c'è ancora e riceve due avvisi: alla presa in carico e all'esito. Non ha bottoni dopo aver segnalato.
• Il preposto dell'area riceve l'avviso e registra una volta l'intervento immediato. Può anche registrare per conto. Il preposto di un altro reparto non vede nulla.
• La sicurezza valuta, assegna un'azione o manda le azioni in una non conformità, verifica o chiude già verificata, corregge in archivio e registra per conto. L'RLS osserva tutto e registra per conto. La direzione osserva e interviene solo con il sollecito.
• L'incaricato fa l'azione e la segna come fatta. Il responsabile di chi segnala non è coinvolto: vede la pratica solo se è anche il preposto dell'area.

Con Infortunio, Non conformità, Fascicolo sicurezza, Scadenzario e Whistleblowing

• Infortunio e malattia professionale: se qualcuno si è fatto male, anche solo una medicazione, si apre là. Da qui si usa È un infortunio e si copia il numero. Nessuna scrittura da una pratica all'altra, e l'RLS non vede le pratiche di Infortunio.
• Non conformità e azioni correttive: quando servono più azioni, o un'azione con una verifica di efficacia a distanza di mesi, la sicurezza apre là una NC con fonte «Quasi-infortunio» e il numero di questa pratica, e qui chiude con Valutata: le azioni vanno in una non conformità scrivendo il numero della NC. Nessuna scrittura da una pratica all'altra: solo i due numeri. Il numero si corregge in archivio con Correggi il numero della non conformità.
• Fascicolo sicurezza: formazione individuale e DPI consegnati stanno là. Una causa di formazione o di DPI si segnala qui solo come causa dell'evento.
• Scadenzario adempimenti ricorrenti: la riunione periodica, la domanda OT23 e la comunicazione aggregata si ricordano là.
• Whistleblowing (futuro): segnalazioni anonime, illeciti e timore di ritorsioni non passano da qui. Questo flusso non è un canale anonimo: chi vuole riservatezza chiede di registrare per conto.

Da sapere

• Non è un canale anonimo. Lo Storico e Pratiche mostrano chi ha creato la pratica a chi la ha: sicurezza, RLS, direzione, preposto dell'area, incaricato. Chi vuole riservatezza chiede a sicurezza, RLS o preposto di registrarla per conto; l'anonimato vero spetta al futuro Whistleblowing.
• Chi ha la pratica legge tutto, foto e testi compresi: nessuna form è ristretta, quindi i testi non devono contenere nomi. Una foto sostituita resta nello Storico, scaricabile da chi ha la pratica.
• Il registro esportato contiene «Creata da», il nome di chi ha aperto la pratica, già visibile nello Storico a chi la ha, e le due email. Tolte nel foglio prima di condividerlo.
• Non è un allarme. Un pericolo grave e immediato si dice prima a voce; le email partono dal giro della coda.
• Il flusso non conta: minimi E-10, ricorrenze, tempi medi e indicatori si calcolano nel foglio dall'esportazione. Non trasmette nulla al Ministero né all'INAIL e non garantisce la riduzione OT23.
• Una sola azione tracciata per pratica; più azioni con incaricati e date diversi vanno in Non conformità e azioni correttive, con Valutata: le azioni vanno in una non conformità e il numero copiato nei due versi. Le situazioni pericolose non contano per E-10: l'esportazione le separa con «Che cosa».
• Il preposto dell'area si legge da Reparti alla creazione: se l'anagrafica cambia dopo, la pratica resta a chi c'era. Un reparto senza preposto va alla sola sicurezza. Il preposto riceve l'email anche per le pratiche che ha registrato lui.
• Il responsabile di chi segnala non è coinvolto; vede la pratica solo se è anche il preposto dell'area.
• La pratica di chi ha segnalato non è sulla sua scrivania in DA VALUTARE né da AZIONE IN CORSO in poi: la trova in Pratiche. Ha il compito solo in AZIONE DECISA ed ESITO.
• Gli avvisi di AZIONE DECISA e di ESITO hanno il testo fisso «Azione richiesta: …» e nessun bottone: sono aggiornamenti. Partono dalla coda anche se la pratica è già uscita dallo stage, e l'incaricato con «entro» vicino ne riceve due ravvicinate (AZIONE DECISA e AZIONE DA COMPLETARE). Elencano le variabili, compreso «Registrata per conto».
• L'incaricato ha i bottoni un'ora dopo l'assegnazione; se è sostituito e non ha mai agito, perde la pratica. Il promemoria di «entro» parte a mezzanotte.
• Escalation: conta i giorni lavorativi dall'apertura, non dal giorno dell'evento; patrono e chiusure aziendali non entrano. In VALUTAZIONE SOLLECITATA la direzione riceve un sollecito ogni giorno lavorativo. Dopo «entro» nessuna escalation alla direzione: i solleciti vanno a incaricato e sicurezza.
• «È un infortunio» non manda email e non si collega a Infortunio: resta il numero scritto a mano. «Segnalazione collegata n.» è un testo, non verificato.
• La correzione in archivio non manda email e non riapre la pratica. Iterly non cancella le pratiche da solo: i tempi di conservazione li decide il titolare.
• Normativa. DL 159/2025, art. 15 e OT23 2027 (intervento E-10) sono stati consultati il 15/10/2026; gli artt. 19, 20 e 50 del D.Lgs. 81/2008 vanno riscontrati su Normattiva. Informativa privacy per segnalazioni e foto da definire. Nessuna revisione legale.